Descubre los tipos de CRM, ahora que sabes qué es un CRM, que conoces algunos de los principales beneficios para tu empresa de implantar un sistema CRM y que, en definitiva, entiendes que el CRM es un concepto clave para optimizar el crecimiento de tu empresa; queremos mostrarte algunas de las clasificaciones de los CRM […]
Author: Paloma
Salesforce y Microsoft Dynamics: ¿los mejores CRM?
Salesforce CRM y Microsoft Dynamics CRM: ¿los mejores CRM? La relación con el cliente es un sector que evoluciona sin parar. En la actualidad, la transformación digital es una de las principales preocupaciones de muchas empresas. Estar presente en la web y optimizar los procesos internos son factores primordiales para la evolución, el desarrollo y […]
Secretos para lograr la satisfacción del cliente
¿Cómo lograr la satisfacción del cliente? Para empezar, el cliente siempre tiene la razón, ¿o no? Pues la verdad, poco importan los argumentos para defender una u otra posición, puesto que ya no se trata de una relación de poder, sino más bien de una relación de colaboración. Una empresa existe porque provee un producto […]
CRM: Concepto clave para optimizar el crecimiento de tu empresa
De forma MUY general, podemos decir que todas las empresas están compuestas por dos actores principales: Tus recursos humanos (colaboradores, empleados, asociados). Tus clientes (y clientes potenciales). Entender y suplir las necesidades de estos, es el camino seguro para el éxito. ¿Qué es un CRM? Lo que hoy conocemos como CRM viene del inglés Customer […]